Eastern

Il n'y a plus de valeur
de marque sans
valeur d'usage

Applications innovantes, chatbots, assistants intelligents, personal shoppers, data et machine learning… nous croyons que la technologie peut transformer et réenchanter la relation entre les marques et leurs publics

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Nous serons présents au salon AI PARIS le 6 & 7 Juin 2017

Designers, Marketeurs & Technologistes

Seenk Lab est la rencontre de trois savoir-faire complémentaires : celui des Designers, des Marketeurs et des Technologistes.

D’une part, une pratique des métiers du design, du branding et du digital depuis plus de 17 ans. Pour des marques comme Lacoste, Darty, VINCI et Roland-Garros, nous lions usage et image pour créer des parcours client performants et des expériences distinctives.

D’autre part, une spécialisation de l’Intelligence Artificielle appliquée au langage naturel. L'expérience de linguistes et de développeurs nous permet d'inventer de nouveaux outils, fondés sur la reconnaissance sémantique et l'usage des données textuelles.

Cette association nous permet d'aider les marques à réfléchir de façon globale sur leur valeur d’usage et l’expérience qu’elles procurent à leurs utilisateurs.

Ce que l'on fait

Conseil et
Compréhension client

Par l’analyse des données et des comportements, nous vous aidons à mettre en évidence les éléments déterminants, les freins mais surtout les leviers d’optimisation, à travers de l'accompagnement sous forme d'entretiens ou de workshops.

Chatbots
et interfaces

Configurateur de produits et services client, nous mettons en place des assistants sur-mesure selon vos besoins et le parcours client (Chatbot d'orientation, chatbot transactionnel ...).
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Assistant intelligent et personal shopper

Que ce soit pour une question encyclopédique sur un secteur donné par exemple la mode, le vin, ou pour une recherche de produits, l'outil va s'adapter aux goûts et aux besoins de l'utilisateur pour lui apporter une réponse sur-mesure.
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Data et
machine learning

Nous créons des interfaces apprenantes, utilisant le machine learning pour analyser les comportements clients, prédire leur prochain mouvement et s'y adapter. La mise en oeuvre d'une gestion de projet agile permet d'améliorer de façon continue l'expérience utilisateur et obtenir rapidement des résultats probants.

Comment ça marque

Comprendre

Nous comprenons avec vous les logiques de vos clients. Nous mobilisons les données disponibles pour comprendre vos utilisateurs, leurs parcours et leurs frustrations

Imaginer

Nous imaginons des interactions nouvelles. Nous sommes agnostiques et indépendants : nous imaginons le socle technologique qui répond le mieux à vos problématiques

Déployer

Nous développons en mode agile. Nous privilégions des outils flexibles et évolutifs pour pouvoir optimiser en permanence leur fonctionnement

Nos solutions appliquées :

Wearing

Une application peut-elle prédire la mode ?

"Dois-je porter une cravate unie avec une chemise à rayures ? Que puis-je mettre pour mon rendez-vous demain matin ?"

Et si une application était capable de répondre à toutes vos questions sur la mode ? Comment ? En indexant les résultats de milliers de blogs, de sites et des profils d’influenceurs sur les réseaux sociaux ?

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Wine tasting

Une application peut-elle être mon sommelier personnel ?

Rendre la connaissance du vin accessible à tous devient possible grâce à l’application Wine Tasting, qui permet de découvrir l’univers du vin de façon différente. Achat de vin en ligne, découverte de bonnes bouteilles, ou tout simplement des conseils de dégustation du vin, avec Wine Tasting, vous deviendrez votre propre sommelier.

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Driving

Créer l’engagement, sur et hors de la route

Comment fidéliser les abonnés d’un service, le télépéage, qui semble être une commodité ? En connaissant, grâce au data analytics leurs habitudes, leurs centres d’intérêt et en leur proposant des offres sur mesure qui prennent en compte leurs habitudes de consommation.

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